La couverture incluse pour tous les services.
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La couverture incluse pour tous les services.
La couverture incluse pour tous les services.
Chez Yoojo, nous vérifions l'identité de chaque prestataire via des informations clés comme le nom, l'adresse et une pièce d'identité, pour vous garantir des services en toute sérénité.
Notre technologie vous aide à identifier le bon prestataire, à encadrer facilement la relation, et à gérer les imprévus si nécessaire.
En cas de casse ou de dégâts survenant lors d'une prestation, notre couverture Yoojo Cover protège vos biens et vous dédommage.
En cas de mission mal réalisée, Yoojo pourra demander au prestataire ou à un autre de refaire la mission, avec une contribution pour les éventuels dommages, si cela est réalisable.
En cas d'accidents survenus pendant la garde ou de maladie dont les symptômes surviennent pendant la garde, Yoojo Cover prendra en charge les frais de vétérinaires engagés pendant la période de garde (soins, diagnostics et médicaments).
En cas d'indisponibilité de votre prestataire nous mettons tout en oeuvre pour vous trouver une solution de remplacement sans frais additionnel.
Yoojo Cover Yoojo Cover Gratuit | Yoojo Cover Plus Yoojo Cover Plus Payant | Sans Yoojo Sans Yoojo | |
Vérification des prestataires Vérification des prestataires | |||
Protection contre la casse Protection contre la casse | Jusqu'à 250 € | Jusqu'à 1 500 € | |
Suivi des prestations Suivi des prestations | |||
Engagement de satisfaction Engagement de satisfaction | Jusqu'à 250 € | Jusqu'à 1 500 € | |
Assistance vétérinaire Assistance vétérinaire | Jusqu'à 250 € | Jusqu'à 250 € | |
Assistance annulation Assistance annulation |
Nous sommes sincèrement désolés si un incident est survenu lors de votre prestation. Chez Yoojo, votre satisfaction sont notre priorité, et nous faisons tout notre possible pour vous accompagner rapidement et efficacement.
Pour que votre situation soit prise en charge dans les meilleures conditions, nous vous recommandons de réunir un maximum de preuves (photos, témoignages…) et de signaler immédiatement les dommages au prestataire.
Selon la nature du sinistre, il pourra également être nécessaire de le déclarer à votre assurance habitation, si vous êtes couvert(e) par une multirisque.
Enfin, pour bénéficier de l’accompagnement et du dédommagement prévus par Yoojo Cover, pensez à remplir le formulaire dédié dans les 7 jours suivant la prestation. (Formulaire Yoojo Cover)
L’assurance s’adresse aux propriétaires de chiens et de chats de plus de 3 mois, qui les font garder avec les pet-sitters de Yoojo, afin de les protéger contre :
Ainsi, les frais de vétérinaires engagés pendant la période de garde (soins, diagnostics et médicaments), sont remboursés à 100% jusqu’à 250€, sans franchise.
Attention, il faudra que votre animal soit identifiable par puce ou tatouage, et à jour de ses vaccins.