Qu’est ce qui est couvert ?
L’assurance couvre tout dégât accidentel (corporel, matériel) causé par le prestataire au demandeur (client) ou à tout autre tiers dans le cadre d’une mission validée et payée par le biais de la plateforme Yoojo.
Sont également garantis les dégâts accidentels causés aux biens qui font l’objet de la mission.
L’assurance couvre les dommages causés dans le cadre d’une mission mais ne couvre pas la bonne réalisation de la prestation.
Quelles activités sont couvertes par l’assurance ?
Bricolage
- Travaux de petit bricolage dits “homme toutes mains” ; à l’exclusion de travaux de construction, travaux d’entretien, de réparation des bâtiments, d’installation électrique, de travaux de plomberie
- Installation de prise électrique, on entend par installation électrique le simple changement de boîtiers de prises électriques
- Assemblage de meubles
- Pose de tringle à rideaux
- Pose de lampes et lumières
- Peinture intérieure dans la limite de 1 500 € par intervention
- Pose de papier peint dans la limite de 1 500 € par intervention
- Fixation d’étagères
- Installation d'un radiateur électrique, on entend par installation le seul fait de fixer et brancher sur des installations existantes et sans modification du réseau électrique
- Réparation de fuites d’eau, limité au simple remplacement de joint
- Pose de parquet dans la limite de 1 500 € par intervention
- Changer/réparer une chasse d’eau
- Changer un robinet
- Déboucher un évier
- Branchement d’une machine à laver
- Branchement d’un lave-vaisselle, on entend par branchement le seul fait de brancher sur des installations existantes et sans travaux de plomberie
- Faire les joints de la salle de bain
- Décoller du papier peint
- Enduire un mur dans la limite de 1 500 € par intervention
- Pose de lino dans la limite de 1 500 € par intervention
- Installer un pare-baignoire
- Changer une ampoule
- Pose de dalles PVC dans la limite de 1 500 € par intervention
- Pose de dalles moquette dans la limite de 1 500 € par intervention
- Installer un box
Jardinage
- Jardinage, à l'exclusion de tous travaux à grande hauteur (plus de 2mètres50)
- Tondre la pelouse
- Taille de haie
- Débroussailler
- Désherber
- Faire le jardin
- Fleurir ma terrasse
- Aménagement d’un balcon
- Plantation de fleurs
Déménagement
- Aide au déménagement, à l'exclusion des professionnels enregistrés en tant que transporteurs
- Déplacer un meuble
- Déplacer de l’électroménager
- Faire des cartons
- Déballer et ranger les cartons
Les objets nécessitant une protection particulière ne sont pas couverts, en particulier : les écrans, les miroirs, les œuvres d'art et les instruments de musique.
Ménage
- Ménage
- Repassage
- Nettoyage de vitres
Enfants
- Babysitting
Animaux
- Garde de chien
- Garde de chat
- Promenade
Informatique
- Pose d’objets connectés
- Installer une imprimante
- Nettoyage d’ordinateur
- Dépannage informatique
Aide à domicile
- Assistance au domicile
- Livraison de courses
- Réceptionner une livraison
- Préparation de repas
- Serveur / Barman
- Organiser un repas à domicile
- Lavage automobile, à l’exclusion de tous dommages liés à la circulation des véhicules terrestres à moteur
Qu’est-ce qui n’est pas couvert ?
Ne sont pas couverts :
- Les objets en mauvais état au moment du sinistre.
- Les objets fragiles, les biens et objets de valeur.
- Le vol, la perte ou la disparition des biens confiés.
- Toute activité de construction/ rénovation de bâtiment relevant de l’assurance obligatoire ; qui touche à la solidité de l’ouvrage et /ou qui le rend impropre à sa destination.
- Les activités et missions soumises à obligation d’assurance ou relevant d’une profession réglementée.
- Les activités dans les domaines financiers, politique, pharmaceutique, médical, ingénierie industrielle ou construction, aéronautique, spatial, nucléaire, armement.
- Les activités de conseil et audit financier, conseil en communication financière, conseil en gestion de patrimoine, en matière de placement ou d’investissement et de façon générale en ingénierie financière.
- Les exclusions indiquées dans les Conditions générales d’assurance.
- Les exclusions indiquées dans les Conditions particulières d’assurance.
Les franchises
Une franchise est le montant qui reste à la charge de l’assuré dans tous les cas.
Pour tout dommage matériel ou immatériel, une franchise de 100€ s’applique par sinistre.
La franchise ne s’applique pas pour tous les dégâts corporels, pour lesquels AXA prendrait en charge le remboursement des frais de dédommagement dès le 1er euro.
Cas particulier pour les animaux: les frais de vétérinaires engagés pendant la période de garde (soins, diagnostics et médicaments), sont remboursés à 100% jusqu’à 250€, sans franchise.
Informations concernant les conditions d’assurance
Que faire en cas de sinistre ?
En cas de sinistre à l’occasion d’une mission validée et payée par le biais de la plateforme Yoojo, vous pouvez déclarer le sinistre en ligne sous 14 jours à compter de la date de réalisation de la prestation. Après ce délai, la demande ne pourra pas être prise en compte.